O terceiro dia do Conecta Varejo 2025, realizado nesta quinta-feira (14) durante o Rio Innovation Week, no Pier Mauá, trouxe à tona tendências e debates que apontam caminhos para o futuro do setor. Entre os temas, estiveram o poder do storytelling, a personalização, o consumo consciente, a influência digital e até a transformação do varejo infantil em ecossistema de experiências.
As discussões mostraram como marcas podem usar tecnologia, dados e criatividade para se conectar com diferentes públicos, seja em lojas físicas, plataformas digitais ou ambientes híbridos.
Logo no início, o painel “A arte de vender histórias em qualquer tela” reuniu as apresentadoras Babi Martins, Flávia Bonato e Andréa Bueno, que destacaram como o storytelling se consolidou como ferramenta estratégica para engajar consumidores. Elas relembraram a evolução do YouTube entre 2010 e 2014 e defenderam que cada plataforma exige linguagem própria. O debate também apontou para novas formas de venda online, como o live commerce, tendência nas redes sociais.
Na sequência, Priscilla Tomasoli Seripieri, Head da WGSN Mindset, apresentou a palestra “Movimentos que redefinirão o mercado em 2027”. Ela ressaltou que antecipar comportamentos e transformações é essencial para decisões assertivas no presente. Priscilla destacou o consumo minimalista, a valorização da sustentabilidade e o papel do lúdico como necessidade humana.
No painel “Varejo em Transformação”, Christiane Bistaco, CEO da Época Cosméticos, detalhou o uso da Inteligência Artificial no e-commerce, desde a gestão de promoções até a personalização de ofertas. Para ela, a loja física segue estratégica, funcionando como espaço de experiências e relacionamento com o consumidor.
Já Thiago Rebello, CEO do Grupo Ri Happy, mostrou no bate-papo “Do Brinquedo à Experiência” como a rede evoluiu de varejo de brinquedos para um ecossistema de entretenimento infantil. Segundo ele, o objetivo é participar de diferentes momentos da vida da criança, seja por meio de produtos, serviços ou atividades lúdicas.
Encerrando o dia, o painel “Do Feed ao Carrinho” reuniu os influenciadores Nina Talks, Livian Aragão e Vitor Halle. Eles discutiram o impacto da produção de conteúdo na decisão de compra, reforçando que mais do que números, autenticidade, nicho e conexão verdadeira com o público são os fatores que determinam resultados no varejo digital.
O saldo do dia foi claro: para prosperar, o varejo precisa ir além da venda. É sobre criar experiências, contar histórias e construir relações genuínas com os consumidores.
Fonte: Iolanda Vieira Arteiras Comunicação
