Empresa carioca especialista em marketing e inovações tecnológicas lançaautomação do whatsapp para melhorar atendimentos das empresas

Automatizar o WhatsApp é um jeito de se conectar com os clientes e contatos de forma
inteligente, poupando esforços e aproveitando todo o potencial do aplicativo de
comunicação mais popular do Brasil. Com isso, seu negócio estará disponível para seus
clientes a qualquer momento que eles precisem de você.
O Whatslike foi criado, pela TriLike, exclusivamente para empresas escalarem projetos
enviando mensagens automáticas para atrair mais clientes para o seu negócio. E quando
equipada com recursos automatizados, oferece uma série de vantagens para empresas e
pessoas que buscam otimizar seus processos de comunicação e atendimento ao cliente.
Veja todos os benefícios, em detalhes, desse sistema:
- Programar mensagens automáticas: Permite enviar mensagens personalizadas
em horários pré-definidos, como confirmações de pedidos, lembretes de
agendamentos ou campanhas promocionais, economizando tempo e garantindo
que nenhuma comunicação importante seja esquecida. - Multi atendentes e departamentos: Permite que diferentes equipes e
departamentos utilizem a mesma plataforma para atender aos clientes, otimizando
a distribuição de tarefas e garantindo que cada cliente seja atendido pelo
profissional mais adequado. - Criar chat interno: Facilita a comunicação interna entre os colaboradores,
agilizando a resolução de problemas e o compartilhamento de informações
relevantes. - Organizar atendimentos com protocolos: Padroniza os atendimentos, garantindo
que todos os clientes sejam atendidos da mesma forma, e facilita a identificação e
resolução de problemas recorrentes. - Controlar tarefas com kanban: Permite visualizar o fluxo de trabalho de forma
clara e intuitiva, facilitando o acompanhamento das tarefas e a identificação de
gargalos. - Filtrar conversas com tags e etiquetas: Facilita a organização e a busca de
conversas específicas, permitindo que os atendentes encontrem rapidamente as
informações necessárias para atender aos clientes. - Definir horário de atendimento: Permite que a empresa defina horários
específicos para atendimento, garantindo que os clientes sejam atendidos dentro
do horário de expediente e evitando que os atendentes sejam sobrecarregados. - Criar chatbot multinível: Permite automatizar respostas a perguntas frequentes,
liberando os atendentes para se dedicarem a tarefas mais complexas e
aumentando a satisfação dos clientes com a rapidez e eficiência do atendimento. - Atendimento personalizado: Permite personalizar as mensagens e o atendimento
de acordo com as necessidades e preferências de cada cliente, aumentando a
satisfação e fidelização. - Disponibilidade 24/7: Com a automação e os chatbots, é possível oferecer
atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que os clientes sejam
atendidos a qualquer momento. - Respostas rápidas: A automação permite que as perguntas mais frequentes sejam
respondidas de forma instantânea, reduzindo o tempo de espera dos clientes. - Atendimento omnichannel: Permite integrar o WhatsApp com outras ferramentas
de comunicação, oferecendo um atendimento mais completo e personalizado,
como o ChatGPT e Typebot. - Redução de custos: A automação pode reduzir os custos com atendimento ao
cliente, pois permite que os atendentes sejam mais eficientes e que algumas
tarefas sejam automatizadas. - Aumento da satisfação dos funcionários: Ao automatizar tarefas repetitivas e
oferecer ferramentas para melhorar a organização do trabalho, a automação pode
aumentar a satisfação dos funcionários e reduzir o turnover. - Melhoria da imagem da empresa: Um atendimento ágil, eficiente e personalizado
contribui para a construção de uma imagem positiva da empresa.
O WhatsLike oferece uma série de benefícios para todas as pessoas que buscam melhorar
a eficiência, a produtividade e a experiência do cliente. Ao investir nessa solução de
automação, as empresas vão otimizar seus processos de comunicação, reduzir custos e
aumentar a satisfação dos clientes.
Isso não só agiliza a comunicação, mas também amplia a acessibilidade, permitindo que
os clientes entrem em contato rapidamente, seja para fazer perguntas, resolver problemas
ou realizar pedidos diretamente pelo aplicativo.
Gostaria de saber mais sobre algum desses recursos ou como implementá-los na sua
empresa?
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Fonte: Daniela Andrade